ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，昆明信息技术服务认证，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。昆明信息技术服务认证，建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。

ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。ISO20000信息技术服务管理体系的认证证书有效期是三年。

期间每年要接受发证机构的监督审核（也称为：年检或年审），昆明信息技术服务认证咨询，三年证书到期后，要接受认证机构的再认证（也称为复评或换证）。云南iso9001认证，建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率.有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源.建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提供客户满意度.