ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，ISO20000信息技术服务体系认证，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。ISO20000信息技术服务体系认证，建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。

ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。

ISO 20000不仅规定了企业如何有效地向其客户提供服务、提供服务时的一体化的管理过程及相关要求，也保证了企业为客户提供有效的IT服务、满足客户业务需求，是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法。

通过建立标准化的IT服务管理体系，ISO20000信息技术服务体系认证哪家好？不仅规范了产品及服务的交付过程和结果，还通过聚焦客户需求，昆明iso认证，向客户提供高质量的预算绩效信息化产品和服务体验，更好地实现服务价值的增值。