ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，昆明ISO20000信息技术认证，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。昆明ISO20000信息技术认证，建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。

IT服务组织要获得ISO/IEC 20000的认证，必须证明它能够对标准中涉及的所有5组13个流程都具有以上的管理控制力。ISO/IEC 20000系列对流程的实践进行了总结，可适用于不同规模、类型和结构的组织，服务管理流程实践要求并不会因为组织形式不同而被改变。

ISO/IEC 20000系列能使组织了解如何从内部和外部改进其服务质量。由于组织对服务支持的日益依赖，以及技术多样性的现状，服务提供方有可能通过努力保持客户服务的高水准。服务供应方往往被动工作，很少花时间规划、培训、检查、并与客户一同工作，其结果必然导致失败。其失败就源于没有采用系统、主动的工作方式。

服务供应商也常常被要求提高服务质量，降低成本、采用更大灵活性和更快反应速度。昆明ISO20000信息技术认证公司，有效的服务管理能提供高水准的客户服务和较高的客户满意度。昆明iso9001质量认证，通过提供稳定的IT服务提高公司业务的行业竞争力，使信息技术和信息安全的决策与公司主营业务战略保持一致。